Politique d’expédition

Livraison, délais, retours

La livraison est effectuée par La Poste française en Lettre suivie ou en Colissimo ou par un transporteur extérieur en fonction des nécessités. Munsheene s’engage à remettre la commande au transporteur entre 2 et 8 jours ouvrés dès la réception du paiement, hors cas de force majeur.

Munsheene ne pourra pas être tenu responsable d'un délai de livraison non respecté par le transporteur. Lors de la livraison, en cas de perte, nous nous  engageons à renvoyer le produit ou rembourser le client uniquement après que le transporteur ait déclaré officiellement la perte du colis.

Cette disposition ne s’applique donc pas aux produits indiqués comme « livrés » par le suivi du transporteur. Les colis qui nous seront retournés pour défaut d'adressage ou de non réclamation pourront être ré-expédiés moyennant des frais de ré-expédition mais ne pourront donner lieu à aucun remboursement.

Les livraisons à l'international vous sont proposées avec la possibilité d'obtenir un numéro de suivi ou non. Si vous optez pour une livraison non suivie, nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables en cas de perte de colis. La perte d'un colis ne pourra, en aucun cas, donner lieu à un remboursement ou à une ré-expédition. Il vous faudra dans ce cas repasser une commande.